Dijitalce’de daha önce bazı misafir yazarlara ve yazılara yer vermiştik. AMEX ve Twitter’ın oyunu Batuhan Tuncay’ın Dijitalce’de ilk yazısı, umarım beğenirsiniz. Sosyal medya ile entegre olan gerçekten başarılı kampanya tasarımlarına denk gelmek çok kolay olmuyor. Ülkemizde bu konuda bu tanıma en yakın kampanyayı düşündüğümde aklıma Garanti bankası tarafından Foursquare üzerinden gerçekleştirilmiş Garanti Mayormatik kampanyası geliyor. [...]

First Direct İngiltere’de HSBC’nin çok önemli bir silahı ve dünya genelinde Direkt Bankacılık stratejisinin en iyi örneği. Telefon Bankacılığında başladıkları hayatlarına şu anda tüm dijital kanallarda müşterilerine hizmet vererek devam ediyorlar ama özellikle telefon bankacılığının zorluğuyla edindikleri iletişim deneyimini şimdi sosyal medyada çok başarılı kullanıyorlar. Müşterilerine sokakta çiçek hediye etmeleri ve sosyal medya ekefti görülmeye [...]

Citibank yillardir dunya standartlarla yonettigi en onemli dijital kanali olan internet bankaciligi icin ipad ozelinde yeni bir yuz gelistirdi. Ozellikle su an sunduklari internet bankaciligi servisini degerlendirdigimizde sanki 2000′li yillarin basindan itibaren yatirim yapmayi unuttuklari bir platform goruntusu ciziyor. Yeni ipad platformu ile beraber ozellikle musterilerin bilgilerinin gosterimini gelistirilmis grafik onyuzlerle guclendirmisler. Nakit hareketleri, harcamalarin [...]

Müşterilerin markanızı sosyal medyada takip etmesinin en büyük sebebleri sırasıyla; 1) Vereceğiniz teklif ve hediyeler 2) Zaten müşteriniz olmaları 3) Güzel ve ilgi çekici içerik Bana sorarsanız, benim bir markayı takip etmemin en büyük sebebi bana hiçbiryerde ulaşamayacağım ve beni ilgim alanlarıma hitap edip, geliştirmeme fayda sağlayacak içeriği düzenli verebiliyor olması. Buna ek olarak, kullanıcıların [...]