Bundan 3 ay önce bu konuda fikrine çok güvendiğim bir arkadaşımın tavsiyesiyle “Y: The Last Man”i okumaya başladım. Özellikle çizgi roman takipçileri için çok başarılı bir yapıt, 10 ciltlik bir seride kısaca; bir sabah dünya üzerinde yaşayan tüm erkeklerin ölüp, sadece kahramanımız ve bir de erkek maymun’un hayatta kalması üzerine bir kurgu. 2010 yılında yaptığımız [...]

Yeni dünya düzeninde birçoğumuz günlerini yoğun bir tempo içinde geçirip her dakikasını verimli kullanmaya çalışıyor. Hizmet aldığımız firmaların diğerlerinden farklılaştığı nokta da bu verimliliğe yaptıkları katkı. Birşey açık ki artık “işinizde iyi olmanız” müşteri memnuniyeti sağlamanız için yeterli olmuyor. Seçeneklerin sonsuz olduğu bir dünyada “vazgeçilmez” olmak için yapmanız gereken işinizde iyi olmanızın yanı sıra kullanıcıya [...]

Foursquare’in 2010 yılında % 3400′lük büyümesine paralel, 400 milyon check-in işlemi ile iddialı büyümesine devam ediyor. Uluslarası uzay istasyonundan bile check-in yaptırdıkları 2010′da, en fazla takip edilen markalar; MTV, Bravo, History Channel, Zagat ve VH1. Kullanım haritasında Türkiye’nin batısı ve doğusu arasındaki fark dikkat çekici. Afrika, Güney Amerika, Avusturalya ve Asya’nın (özellikle Rusya gibi büyük [...]

Eskiden herkes okunacak yazı yok, takip edilecek bilgi kaynağı yok diye çok üzülürdü. Şimdi geldiğimiz noktada hangi birini takip edeceğimizi şaşırmış durumdayız. İçeriğin çeşitliliği, üretimi ve dağıtımı inanılmaz bir değişime uradı. Neredeyse bazı noktalarda takip edilemez duruma geldi. RSS’ler ile başlayan konsolide çalışması benim için ipad’imde kullandığım Flipboard uygulamasıyla son buldu. Ancak aşağıdaki tarihçe durumu [...]

Instagram analog filtreleme efektiyle bize farklı bir fotoğraf tecrübesi yaşatan bir i-phone uygulaması. Bugün 1 milyondan fazla download sayısıyla ne kadar başarılı bir uygulama olduğunu ispatladı. Ama bunu bir marka tarafından kullanılacağı hiç aklıma gelmemişti. Levis Brezilya bu konuda çok güzel bir uygulama geliştirmiş. Instagram üzerinde bir add on ile Levis ürünlerinin farklı resim versiyonlarını [...]

KLM dünyanın en çok bilinen havayolu şirketlerinden biri olarak sosyal medya kullanımında çok başarılı bir örnek ortaya çıkarmış. Etkileşimin uçuş öncesi kuruluyor olması özellikle etkileyici. Takip etmeleri ve gidilecek lokasyona özel aksiyon almaları ayrıca güzel düşünülmüş. NewYork’a uçuyorum diye tweetlediğimde bana bir NewYork şehir kitabıyla gelmeleri beni çok etkilerdi. Türkiye’de markaların bu tür anlık etkileşimleri [...]

Starbucks, sonunda beklenen haberi verdi ve dünya genelinde hem iphone hem blackberry telefonlar için mobil cüzdan ve ödeme uygulamalarını duyurdu. Herkesin geleceğin ödemesi olarak gördüğü NFC’i kendi ana stratejisine yerleştiren ve 2d barcode üzerinden temassız ödemeyi 6800 noktasına taşıyan Starbucks, kart stratejisini şimdide mobil cüzdan haline dönüştürmeye çabalıyor. 2010 yılında sattıkları kahvelerin her 5 ödemesinden [...]

Çalıştığınız bankanın şubesinden pazartesi sizi arasalar ve müsaitseniz facebook’tan yolladığımız arkadaşlık davetimizi kabul eder misiniz diye sorsalar ne düşünürsünüz ? Tüm markalar kendilerine yeni bir pazarlama ve müşteri iletişimi mecrası kurmaya çalışırken, ispanyol finans devi BBVA müşterilerini şubeleri ile arkadaşlığa davet etmeye başladı. Amerika’da 2008 yılında hizmet ağını arttırmaya başlayan BBVA, bu çalışmayı sadece online [...]

Eskiden Coca Cola’nın sinemada 24 framele oynayarak markayı zihinlere taşıma çabasının yeni bir versiyonu. BMW’nin yaptığı çalışma müşteri algısını etkilemekten çok, zihne kazımak hatta gözüne sokmak olarak adlandırılabilir. Yapılan çok basit. Küçükken her çocuğun başına gelen, güneşe veya kuvvetli bir ışık kaynağına baktıktan sonra gözlerimizi kapatsak bile ardından gözümüzde beliren şekil veya bakılan son yerde [...]