İspanya’nın en büyük finans kuruluşlarından ve özellikle İspanyolca konuşulan birçok ülkede faaliyet gösteren Santander’in tamamiyle dijital kanalları üzerinden hizmet verdiği openbank’ın yeni ipad uygulamasına bakma fırsatım oldu. Navigasyon ve menü kullanım alışkanlıkları bizden biraz farklı olmasına rağmen içinde çok başarılı […]
Mayıs ayında Garanti Direct’i tanıttığımız basın toplantısında, Ergun Özen ve Ali Fuat Erbil’in yaptığı sunumları amatör çekimle bile olsa paylaşıyorum. Görüntünün ve sesin kalitesinden çok özellikle bankacılığın geleceği ile ilgili söylenenleri yakalamak adına faydalı olacağını düşünüyorum. Ergun Özen’in giriş cümleleriyle […]
2011’inin gelmesiyle beraber grup satın alma ve teklif işlerinin değişeceğini geçen sene Sina Afra’nın yazısında çok güzel anlatımla okumuştuk. 2011 ilk ayında belki tam anlamıyla bunlarla değil ama söylediklerini destekleyen ve tetikleyecek hamleler gelmeye başladı. Geçen ay itibariyle 3 adet […]
Garanti İnternet Şubesi üzerinden uluslararası para transferi servisi sağlayan Garanti Bankası ve Western Union, artık Garanti’nin yurt çapındaki 3000’i aşkın Paramatikleri üzerinden de hizmet vermeye başladı. Uygulamayla, Western Union Türkiye’de ilk defa ATM üzerinden uluslararası para transferi hizmeti sağlamaya başlıyor. […]
Çalıştığınız bankanın şubesinden pazartesi sizi arasalar ve müsaitseniz facebook’tan yolladığımız arkadaşlık davetimizi kabul eder misiniz diye sorsalar ne düşünürsünüz ? Tüm markalar kendilerine yeni bir pazarlama ve müşteri iletişimi mecrası kurmaya çalışırken, ispanyol finans devi BBVA müşterilerini şubeleri ile arkadaşlığa […]
BBVA inovasyon merkezinden grup içinde 112,000 kişinin anında destek ve bilgi alabilmesi için Nathalie yaratıldı. Nathalie, BBVA ve Artificial Solution tarafından ortak geliştirilen, çalışanların soru ve sorunlarına anınada destek almalarını sağlayan sanal agentı. BBVA’nın inovasyon sorumlusu Beatriz Lara’ya göre bu […]
Kasım ayı içersinde düzenlenen İşTcell Teknoloji Zirvesinde Akın Öngör ve Fuat Erbil’in ortaklaşa yaptıkları sunum Garanti’nin değişimini birçok bilinmeyen noktayla beraber ortaya koyuyor. Dijital finans’ın mobil etkisiyle yarattığı yeni dünyayı çok iyi özetleyen Fuat Erbil, özellikle internet’in hayatındaki değişimi anlattığı […]